客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行面对此情，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办（龚轩）服务
客户对此夸赞不已，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。进行了双人核实的支老人上门服务。焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。承诺将提供上门核实服务。工行

次日上午，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办手持其母亲的服务身份证，该行员工迅速响应，在该行员工的悉心指导下，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。在老人的真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，整个过程流畅而高效，