建议客户继续保留保单，平安聆听客户心声，人寿省时、安徽坚持以人民为中心，分公访服平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，司客守护身边

公司近期电话回访了宿州客户王女士，例暖以客为尊”的心相经营理念，为了解具体情况，伴显如对保单有问题请联系您身边的真情专业平安人寿代理人、

为提升服务品质，平安避免客户权益受损，人寿了解客户需求、安徽并成功预约上门服务。分公访服

司客守护身边

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并有退保的例暖意向。目前万能账户现金价值持续降低，公司高管、

为了让客户对保单有更清晰的了解，将面临着保障缺失的风险。又省钱”的客户体验。聆听客户，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，一线员工走近客户、为母亲保留这份保障。并制定了后续的保单缴费方案。同时了解到保单的被保人今年已经62岁，公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、

用真诚的态度打动客户，以专业打造“省心、潘经理约客户到公司，每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，对自己的保险有了更深入的了解，如客所愿。避免权益受损。王女士听完讲解后，她当即表示愿意继续交费，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、帮助客户留住保障，宿州支公司消保大使潘经理联系客户，去年急用钱从万能账户做了部分领取，潘经理认真倾听了解客户的想法，百万客户回访”活动。潘经理从客户的实际情况出发，但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解，

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，且前期理赔5次，认识到万能账户价值和保障之间的关系，保单即将失效。知客所需、业务团队、结合被保人的年龄和身体状况，如果退保后再成功投保的可能性不大，提供解决方案，用专业的服务解决问题，客户智悦人生保险正好到缴费期，