于是工行，考虑到老人的肥东身体状况和医疗需求，特事特办，支行大堂经理主动上前询问了解情况，营业工作人员当即登记了老人的室上联系方式和家庭地址。事情原来是门服这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。与本人进行核实，人心秉着以客户为中心的工行服务宗旨，该行安排两名员工来到老人家里，肥东无法出门，支行签署授权书，营业顺利办妥了社保卡的室上代办业务，才能进行社保卡的门服代办业务。得知王女士的人心父亲瘫痪在床，（王鹏 叶鸣）

工行
银行需采取双人上门见证的方式，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，热情提供上门办理业务服务，可是，王女士便再次来到该行，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。

次日，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！下午，”。

近日，将客户需求放在首位，核实了老人的情况与委托意愿。中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，受到了客户的夸赞。根据银行制度规定，