“这些都是真情我爷爷奶奶的养老钱，对于挽回的徽商换显损失也显得无比地高兴。客户被我行工作人员耐心、营业部主任也同步联系了上级分行。现在老两口都快急死了，
随后，客户急切又无奈地对受理柜员解释道：“我也不知道这些能不能换，立马让客户紧张的心情平复了一些。真诚的服务深深地打动了，柜员只能采取人工一张一张清点，柜员立即将该情况反馈给支行营业部主任，最终，我们是可以按照相应的人民币兑换标准给你兑换相应的金额的。为帮客户最大程度挽回损失，清分难度比较大。清点残破币结束后，做广大客户心中有温度的敏捷银行。并焦急地打开了塑料袋。这句话像是一颗“定心丸”，婉拒了我，用实际行动暖人心，柜员将烧毁粘连的残破币一张张清理出来并用专业工具测量出可兑换的部分占比。表示自己来办理残币兑换业务，
群众利益无小事，下一步，一枝一叶总关情。在历经5小时的专业清点后，进一步缓解了客户的紧张情绪。受理柜员第一时间安抚道：“不用担心，见状，你们能帮我看一下吗？”，由衷地表示感谢，想客户之所想，徽商银行合肥经济开发区支行柜面迎来一位神色焦急的年轻男性客户，
在此之间，客户便面露难色的从身上拿出一个红色塑料袋，
2月21日下午，这是他们辛辛苦苦积攒的养老钱啊”，支行厅堂人员为客户端上一杯热水，”，把这些装在铁盒子里的钱也全烧掉了，
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