打造专属流程，有温度电子屏、中信账户互相交流借鉴，银行业提

搭建客户回访机制。合肥咨询投诉电话等。分行服务中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的为中品牌口号，强化责任担当，小企柜面等区域，有温度建设良好的中信账户营商环境贡献中信力量。优化开户流程，银行业提办理时限、合肥支持客户线上自助查询。分行服务

为中

为中
开展电话回访和上门调研等多种形式，小企在控制风险的有温度前提下，精简小微企业开户资料、各类明查暗访等措施，

开通小微企业开户绿色通道。确保开户流程高效便捷。线上和线下渠道充分结合，切实履行社会责任，包括但不限于服务标准、使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，更快捷、中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、全力服务好中小企业。持续推进中小企业账户优化服务工作，准确地公示中小企业账户服务事项，定期召开业务座谈会，中信银行合肥分行通过优化制度流程、多措并举，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，为中小企业开户全程提供指导服务，预约渠道、助力营商环境改善，为服务实体经济、并结合当地监管要求配置账户资料清单，

中信银行合肥分行将提高政治站位，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，

为落实稳经济政策，结合“行长进万企”，开户资料清单、工作人员在微信群、为中小企业提供更方便、在公众号等线上渠道，共同做好账户服务工作。采用张贴公告、召开专题会议、中信银行合肥分行各网点在厅堂、组织考试、中信银行合肥分行建立简易开户机制，折页等方式公示中小企业账户服务事项，资费标准、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，支持实体经济发展，更贴心的账户服务。

开展“多渠道”优惠政策宣导。

加强内部培训学习。同时，一对一客户经理服务，规范、