务暖行上马鞍门服工商建支人心银行山城
网点一客户前来取家里老人的工商定期存单，家属对于该行的银行高效便利的服务表示赞扬和感谢。用实际行动提升客户感知，马鞍门服该行工作人员第一时间上前安抚客户，山城支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。建支
2月26日老人出院，行上当了解到老人的人心特殊情况后，
马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，工商
病情稳定后，马鞍门服无法进行支取。山城工作人员发现老人因信息不完善账户管控，建支支行用心开展暖心服务，行上该行当即承诺上门为老人处理好业务。人心客户当时十分焦急，工商用实际行动方便客户。为其现场办理信息完善，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，增强客户粘性。解客户之所忧”的服务思想，情绪很激动，
2月24日，想客户之所想，