退役军人优待证服务客群主要为中老年人，工商该行积极宣传军人优待证提供的银行役军零手续费、对辖内各网点员工进行培训，马鞍门激将社区名单分田到户，山城并派专人协助客户激活卡片。建支马鞍山城建支行为更好的行组推进优待证激活工作，切实为客户提供优质服务。织上由网点与社区负责人对接，活退

二、人优上门为客户激活军人优待证。待证将激活工作作为近期最重点的工商工作内容，

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汇通支行外拓优待证场景

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四村支行外拓优待证场景

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梅园支行外拓优待证场景

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形成了常态化的马鞍门激合作关系。街道的山城拥军服务部沟通联系，并每周通报一次网点激活情况。建支强化合作。确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，全面启动退役军人优待证激活工作，支行行长和分管行长通过加强与各社区、

一、

三、下发退役军人优待证业务资料的通知，高度重视，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，客户积极联系，专属理财等各类专属产品和特色优先服务，提升服务。加强培训，组织多场外拓活动，

2024年5月，银政联动，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，动员网点组织多场外拓活动。外拓过程中，工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、全员行动。在该支行班子的领导下，