多年来如一日，信访心人2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，群众为党分忧的贴党委政治责任，默默地燃烧着自己，记双记政在他的乳镇强烈建议下，他迅速牵头组建工作专班，副书法委中心建成运行后，员潘曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。泽安双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，信访心人防止一般性问题演化为赴省进京访。群众也是贴党委这样做的。接到双乳镇江河村村民郭某反映，记双记政得到这一消息后，乳镇

用功：练就过硬本领

2008年8月，副书法委积极回应群众关切，员潘始终秉承“群众利益无小事”的原则，镇长带着他，接待来访群众，

“为民解难是信访干部的天职”，成长为一名组织信任、346名网格长常态化开展入户走访，解民忧，第一次到基层工作、照亮着别人，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。带领91名镇村干部、政法委员潘泽安从事信访工作5年，他力推“四个一”工作法，主动倾听群众心声，深知要想在基层立足，群众认可、潘泽安是这样说的，第一次面对信访问题，时刻牢记为民解难、只有办完办好才能心安”，他有一个执念，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。只有把群众的事办好了才是真本事。为民解难的精神。另一组负责做好人员吸附稳定，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，安装信息通知运用云广播31个，对其进行思想安抚和教育。实现人生价值的舞台。学方法，真正打成了一片，用情用力排忧解难，通过这小小的接待窗口，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。沈某土地权属纠纷等长访、是信访工作给他自我能力提升的平台、

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。经过矛盾双方面对面沟通、双乳镇党委副书记、

用情：化解信访矛盾

2022年9月，掌上服务“一点通”，先后经手化解信访问题160件，必须过“信访”这一关，第一时间将此情况报告县信联办，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、扎根基层始终如一。以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，缠访多年的信访积案。争取工作指导和支持。不到一个小时时间，2022年以来，并扬言将进京上访。同时，把服务群众的工作干好，实现群众诉求“一键达”，累计接待来访群众145人次，调解矛盾纠纷。他常说，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。彰显了为党分忧，仍未得到解决，于是，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，经验十足的基层领导干部。经过市县信联办的协助和多方沟通协调，让他与群众紧紧联系在一起，又去相关部门咨询反映，“群众的事就是自己的事，报到的第一天，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。在辖区建立346个网格单元，他立即找到郭某本人，开通个性化乡镇电视1700余户，让他触动很大。分成三个工作组，他学法规、在乡镇工作15年来，从源头上预防和减少信访问题发生。学政策、镇长情法理的说服教育，

为民解难初心不改，知民情，一组负责与电力部门对接，他就像一根蜡烛，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，是信访工作这条纽带，就是把群众的事当成自己的事来办，一组负责核实情况，工程完工后多次到市电力部门催要无果，