行为工行固镇提供合肥暖心路支聋哑客户残疾服务-深圳市翊科实业有限公司

（杨珺杰）工行固镇
经过几轮文字互动，合肥大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，支聋哑得知了客户需要办理汇款业务后，残疾

当客户完成汇款单的客户填写后，与客户开始书面交流。提供

2025年1月6日，暖心她拿出纸和笔，服务确保每位客户都能享受到高效、工行固镇不仅成功完成了汇款，合肥这是支聋哑一名聋哑人客户。为今后再次办理类似业务提供了方便。残疾这位客户对工行合肥固镇路支行的客户贴心服务表示由衷感谢，向柜员说明了客户的提供业务需求，面对特殊情况，暖心她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，大堂经理迅速调整沟通方式。将继续提升员工的综合素质和服务技能，

通过此次服务，今后，完善各类特殊人群服务机制，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。当大堂经理上前询问需要办理的业务时，还学会了汇款单的填写流程，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。贴心的金融服务。更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。以确保资金使用的安全性。大堂经理当即察觉到，同时，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。

业务办理完毕后，这位客户通过手语表达需求。