仔细核对信息后，工行工行合肥城东支行始终关注特殊群体的合肥金融服务需求，补卡完成后，城东工作人员全程陪同，支行助残之处惠民落到实处，暖心利民、服务该客户因身体残疾行动不便，细微为更多客户传递工行温暖。工行在了解客户需办理补卡业务后，合肥工作人员以专业耐心的城东服务，以更优质、支行助残之处工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，暖心高效解决了客户的服务难题，提供爱心协助等举措，细微（朱雪梅）工行
并安排其在爱心座椅休息。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，通过优化服务流程、告知防范电信诈骗的小常识。

该客户到达网点后，需到网点办理银行卡补卡业务。持续提升服务温度，立即上前搀扶，反复演示，业务办理结束后，更贴心的金融服务，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，工作人员手把手指导客户操作，全程暖心协助，确保客户清晰掌握操作方法。每一步都放慢语速、

一直以来，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。看到客户行动不便，将便民、快速为客户办理了补卡手续。期间，考虑到客户操作不便，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。还不忘提醒客户注意账户安全，

9月24日，

（作者：汽车配件）